ПОЧЕМУ ОБРАЩАЮТСЯ К НАМ?

Еще до составления технического задания мы досконально изучим Вашу телефонную сеть, схему распределения вызовов и выявим все «узкие» места, которые мешают Вашему контакт-центру перейти на качественно новый уровень работы.

Наш опыт работы позволяет нам практически сразу подготовить несколько вариантов решения текущих проблем, из которых мы с Вами выберем подходящий.

Мы привыкли зарабатывать своими знаниями и опытом, а не продажей оборудования. Нам не интересно просто продавать «железо».

Мы не боимся новых технологий и сложных задач. Если Вашему контакт-центру требуется что-то «космическое», то мы с удовольствием возьмемся за это.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Во взаимоотношениях с клиентами мы стремимся занимать активную позицию. В рамках абонентского обслуживания наши специалисты самостоятельно анализируют статистические данные о работе именно Вашего контакт-центра, находя самые разные способы оптимизации процесса взаимодействия с пациентами. Мы вникаем во все тонкости той части Ваших бизнес-процессов, чтобы лучше понимать, что нужно именно Вам. Мы анализируем не только реалии медицины на нашем рынке, но и опыт зарубежных коллег, наши специалисты в курсе самых передовых технологий, касающихся автоматизации медицинской деятельности, и умеют применять их в условиях российского рынка.

Используя весь запас накопленного с 2010 года опыта работы именно с медицинскими учреждениями, мы в первую очередь ориентируемся на Ваши потребности, используя наши знания и существующие технологии под именно Ваши задачи. Нередки случаи, когда в ходе диалога мы помогаем клиентам скорректировать поставленные цели — наш опыт позволяет предусмотреть возможные сложности и решить даже сложные интеграционные задачи в приемлемые сроки.

Мы смотрим в будущее современной российской медицины и помогаем повышать доступность медицинских учреждений для пациентов, что повышает экономические показатели работы ЛПУ.

НАШИ КЛИЕНТЫ

Северо-Западный федеральный медицинский исследовательский центр имени В. А. Алмазова
Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И. П. Павлова
Университетская клиника СПбГУ (ФГБУ «СПМЦ» Минздрава России)
ФГБУ "СПб НИИ ЛОР" Минздрава России
СПб ГБУЗ «Городской клинический онкологический диспансер»
ГБУЗ «Санкт-Петербургский клинический научно-практический центр специализированных видов медицинской помощи (онкологический)»
СПб ГБУЗ Детская городская больница N 1
СПБ ГБУЗ «Клиническая инфекционная больница им. С.П. Боткина»
СПб ГУЗ "Консультативно-диагностический центр для детей"
СПб ГАУЗ «Городская поликлиника N 40»
Полис. Участковые врачи
Онкологическая служба г. Санкт-Петербурга
Инфекционная служба г. Санкт-Петербурга
Центр телефонного обслуживания жителей Петродворцового района
Детский Реанимационно-косультативный центр (РКЦ) г. Санкт-Петербурга
Амбулаторная помощь
Клиника «Скандинавия»
Кардиоклиника
Родильный дом №2
Клиника Euromed
Клиника ЕМС
Клиника Эксимер г.Санкт-Петерург
Клиника Эксимер г.Москва
Клиника Эксимер г.Ростов
Клиника Эксимер г.Нижний-Новгород
Клиника Эксимер г.Новосибирск
Клиника СМТ
Клиника ОНА
Сеть медицинских центров Ришар
Клиника им. Н.И. Пирогова
Страховые компании ДМС: Капитал-полис
Страховые компании ОМС: Капитал-полис
Росно-МС

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

(812) 904-01-68 info@ikt-integra.ru ИКТ