Еще до составления технического задания мы досконально изучим Вашу телефонную сеть, схему распределения вызовов и выявим все «узкие» места, которые мешают Вашему контакт-центру перейти на качественно новый уровень работы.
Наш опыт работы позволяет нам практически сразу подготовить несколько вариантов решения текущих проблем, из которых мы с Вами выберем подходящий.
Мы привыкли зарабатывать своими знаниями и опытом, а не продажей оборудования. Нам не интересно просто продавать «железо».
Мы не боимся новых технологий и сложных задач. Если Вашему контакт-центру требуется что-то «космическое», то мы с удовольствием возьмемся за это.
Во взаимоотношениях с клиентами мы стремимся занимать активную позицию. В рамках абонентского обслуживания наши специалисты самостоятельно анализируют статистические данные о работе именно Вашего контакт-центра, находя самые разные способы оптимизации процесса взаимодействия с пациентами. Мы вникаем во все тонкости той части Ваших бизнес-процессов, чтобы лучше понимать, что нужно именно Вам. Мы анализируем не только реалии медицины на нашем рынке, но и опыт зарубежных коллег, наши специалисты в курсе самых передовых технологий, касающихся автоматизации медицинской деятельности, и умеют применять их в условиях российского рынка.
Используя весь запас накопленного с 2010 года опыта работы именно с медицинскими учреждениями, мы в первую очередь ориентируемся на Ваши потребности, используя наши знания и существующие технологии под именно Ваши задачи. Нередки случаи, когда в ходе диалога мы помогаем клиентам скорректировать поставленные цели — наш опыт позволяет предусмотреть возможные сложности и решить даже сложные интеграционные задачи в приемлемые сроки.
Мы смотрим в будущее современной российской медицины и помогаем повышать доступность медицинских учреждений для пациентов, что повышает экономические показатели работы ЛПУ.
